TELÉFONOS DE MÉXICO
Teléfonos de México fue fundada en 1947 cuando se fusionaron
las empresas Ericsson en México y la International Telephone and Telegraph
Company, con lo que se convirtió en la única proveedora de servicios
telefónicos en el país. El Estado mexicano otorgó facilidades para que el 20 de
agosto de 1958 empresarios mexicanos adquirieran la totalidad de las acciones
de Telmex que estaban en poder de las dos transnacionales (ITT y Ericsson), con
lo cual el capital nacional logró controlar a dicha empresa.
Torre de San Juan, en la central telefónica
"Victoria", antes "San Juan"
En 1990, el presidente de México Carlos Salinas de Gortari
decidió comenzar un proceso de privatización. Se presentaron varios grupos de
inversionistas formados por empresas nacionales e internacionales, y resultó
ganador Grupo Carso el consorcio creado por Carlos Slim y las compañías
extranjeras France Télécom y SBC Communications, junto con otros pequeños
inversionistas. Sin embargo, este consorcio se apoderó del 53 por ciento y, al
ser el accionista mayoritario, compró un restante y dejó al resto del grupo con
el 31 % de las acciones. Finalmente en 1991, el gobierno mexicano vendió el
restante. Por otro lado, Grupo Carso recompró las acciones de sus socios y se
quedó con el control completo posteriormente. A nivel internacional causó
extrañeza y duda, dada la estrecha relación del empresario Slim con el entonces
Presidente Salinas, el hecho de que el pago inicial haya sido paulatino y
usando recursos de la misma empresa. Esta era una práctica habitual durante las
privatizaciones del Salinismo y fue, finalmente, un factor preponderante en el
Efecto Tequila que acabó con el milagro económico del entonces presidente.
Después de su privatización, Telmex comenzó con un plan de
inversión en nueva tecnología, fibra óptica y cobertura total del país, hasta
el punto de formar un cuasi-monopolio.[cita requerida] Se restableció el cobro
en las cabinas de telefonía pública, mediante la sustitución de las antiguas
casetas por marcación de disco de GTE Corporation por las casetas digitales de
tarjetas electrónicas individuales. En 1997 se abrió el mercado mexicano de la
telefonía de larga distancia, con lo cual entraron AT&T y Avantel, entre
otras, pero ninguna logró afectar seriamente a Telmex, dadas las prácticas anti
competitivas de esta última,[cita requerida] avaladas por los Gobiernos
sucesivos. Cabe señalar que a partir de la Reforma en Telecomunicaciones de
2014, se eliminó el cobro de larga distancia, haciendo que este servicio
desapareciera a partir del 2015.
Tienda Telmex en Puerto Vallarta, México.
A partir de 1996 Telmex dejó de contratar empleados
certificados y empezó a contratar empleados con menos prestaciones laborales
(solo las de la ley) mediante la empresa Comertel Argos.[cita requerida] Así
también, se ha dado cada vez mayor interés en invertir en las empresas Red Uno
y Uninet.
Hoy en día Grupo Carso posee el 100 % (esto a partir de
1999), y después de varios cambios de guardia, hoy la empresa es parte de
América Móvil, producto de una quiebra técnica en el 2011 que obligó al grupo a
integrarla con el negocio celular.
En busca de ofrecer productos del llamado Triple Play, forja
una alianza (que sus opositores llaman «fusión encubierta»)[cita requerida] con
MVS Comunicaciones para la venta de la señal satelital DISH México, cobrando
ambos servicios en una misma cuenta. Dado que su título de concesión prohíbe
esto, se le ha acusado de proveer algo fuera de la ley, lo cual Slim ha
tajantemente desmentido.[cita requerida]
Actualmente Telmex sigue siendo una de las compañías más
importantes de telecomunicaciones en el país, aunque ha perdido una parte del
mercado debido a la regulación gubernamental y al aumento de empresas del
sector. A pesar de ello, Telmex sigue considerado como monopolio, ya sancionado
y establecido por la ley.[cita requerida]. Además, Telmex ofrece actualmente a
sus clientes diferentes servicios de entretenimiento en sus tarifas. Entre
ellos se encuentran los servicios de streaming Disney+, Netflix, Claro vídeo,
HBO, Noggin, Dish y Claro música.2
Telefonía celular
A principios de los años 80 en México comenzaron a surgir
algunas compañías que ofrecían servicios de telefonía celular. En 1993,
Iusacell se había convertido en el líder tras comprar varios operadores
regionales. Debido a que Telmex no tenía inversiones en este negocio, decidió
entrar al mercado con la empresa Telcel que estaba en un lejano segundo lugar
en el mercado nacional, ya que cuando Iusacell contaba con 3 millones de
usuarios, Telcel tenía menos de 1 millón.
Este escenario cambió en 1995, cuando México sufrió una de
sus peores crisis económicas, ya que Iusacell decidió enfocarse en clientes de
alto nivel (ejecutivos y empresas) con planes de renta mensual de alto costo,
mientras que Telcel decidió enfocarse al sector de menor ingreso, impulsando
los primeros planes de prepago, acaparando así un mayor número de clientes para
convertirse en el líder de telefonía celular en el mercado mexicano.
Más tarde, la empresa de telefonía celular Telcel sería
separada de la empresa Telmex para ofrecer un servicio por separado. En octubre
de 2011, América Móvil, también controlada por el Grupo Carso, anuncia un
proceso de fusión con Telmex, acción que se concreta en agosto del 2012.3
LAS
CHICAS DEL
La trama de la serie se centra principalmente en la vida de cuatro
mujeres teleoperadoras de la Compañía de telefonía, y aunque en un inicio el oficio
de operador telefónico fuese destinado a los hombres 6 - jóvenes que hasta entonces se habían
encargado de entregar telegramas - rápidamente pasó a ser un trabajo
principalmente realizado por mujeres, porque era un oficio para el que se
necesitaba un alto nivel de paciencia y conllevaba mucho estrés y muchos de los
antiguos trabajadores no se acabaron de adaptar a la nueva tarea. Las
operadoras se encargaban de conectar de manera manual las llamadas para poner
en contacto a los interlocutores, y aunque la serie esté ambientada en la
década de 1920, en España ya había operadoras telefónicas desde el año 1886 y
en Cuba incluso antes, en 1877. Durante casi todo el siglo XX, hasta 1988,
España tuvo centrales manuales hasta que finalmente acabó automatizando
completamente el servicio telefónico. La última central manual de España fue la
de Polopos, un pueblo de la provincia de Granada.
Para trabajar de operadora telefónica las mujeres debían cumplir ciertos
requisitos: debían tener entre 18 y 27 años, no llevar gafas, estar solteras y
ser capaces de estirar los brazos hasta un mínimo de 155 centímetros.7 Aparte de estos requisitos también
debían superar ciertas pruebas de aptitud.
Y así como en la serie se representa a las telefonistas como un
referente feminista, esto también fue una realidad: las primeras mujeres en
trabajar como operadoras telefónicas marcaron un antes y un después en el
mercado laboral para las mujeres, porque se salían de los estándares que hasta
entonces se les habían marcado y lograron hacerse un hueco en el mundo laboral,
mundo que en aquellos años estaba dominado completamente por hombres. Sin
embargo, su carrera laboral como telefonistas acostumbraba a ser bastante
corta, ya que una vez casadas las mujeres no podían seguir trabajando como
telefonistas.
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